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第一会金融行业解决方案

时间:2013-04-08 11:17

 在全球经济一体化、金融国际化、信息网络化的今天,浪潮不断冲击着中国的金融证券行业,行业内的经营和管理水平面临着新的挑战。随着市场经济在我国的不断深入发展,各种经济活动也空前的活跃起来,证券行业作为一个高端的金融服务行业,以其本身独具的产品特性,在融合金融信息特色的前提下,为社会提供了创新型的服务,近年得到了广大客户的认可和快速的发展。


【行业环境分析】
1、组织架构管理:国内大型的金融、证券行业单位一般机构组织结构庞大,分支机构众多,营业网点众多,地理位置分布广,各种行政会议的召开和会员的管理,非常耗时耗力,面临着巨大的管理问题,然而管理和沟通的速度和效率,是金融行业的核心竞争力。
2、员工和客户管理:金融证券行业的员工和客户层级多,数量庞大,几百、上千甚至上万的团队,在日常沟通协作、员工培训、会员管理、统一调度需求非常频繁,传统的沟通协作模式耗费大量人力物力和时间,不仅使沟通速度随之降慢、效率放缓,更会使会员满意度下降,员工管理成本居高不下,遇到危机公关,更是不能快速的解决问题。
3、信息化的影响:金融行业知识更新快、市场信息是千变万化,各种业务推陈出新速度非常快,快速的信息分析和交流是必不可少的,新的业务的推出和投资介绍,都需要平台去支持,譬如本月的投资信息分析、以及VIP客户服务等。


【解决方案】
   从上述的环境分析得出,如何提高企业运作效率、降低企业内部管理成本、增加客户和会员的满意度,这些正是金融证券机构在市场环境下,制胜的关键。

   北京人月科技“第一会”网络视频会议系统,能迅速实现行业内各部门之间方便、及时的管理和沟通;员工的及时培训提高;会员的分层管理和服务;信息技术快速传达,以及对市场信息的快速应对,客户资源的完善管理等。
1、品牌宣传——独享的企业用户二级域名,在独立专享的网络会议室里,使用公司的LOGO,突出公司品牌宣传,提升企业形象的同时,也为广大客户树立了品牌形象。
2、企业管理——高层管理的会议、员工的统一培训、客户的实时讲解、信息的及时发布,都能在中心的主题页面上显示出来。第一会网络视频会议系统能使各级领导及时交流沟通,随时随地召开会议(包括点对点、点对多点以及全行业大会)和参加会议,实时沟通无碍,并且语音清晰,图像画面保真完整,电子白板、文档共享、屏幕共享功能强大,包括远程培训和各种内部培训可就地进行,大大提高了企业工作效率,并减少了内部管理的成本消耗。
3、会员管理—— 对于会员的多地域性,多层次性,管理起来难度比较大,借助第一会网络视频会议平台后,可以进行会员集中管理、会员统一培训、会员信息互动交流等。作为第一会网络视频会议平台的主控人员,可以方便简单的控制所有与会人员,从会议的视频、声音、文字聊天、文件共享、等都可以进行控制。
 4、信息传递——由于证券业务具备证券信息瞬息万变的特性,不论是股票、期货、贵金属投资分析等大量的信息,都需要进行及时的汇总和更新,需要针对各类信息进行及时的讨论、协商,利用第一会网络视频会议系统的协同浏览和数据共享功能,便捷的实现了远程数据协作。
 5、安全加密——因为是金融证券机构的行业特性决定了,使用网络视频会议系统不但要支持桌面终端还要支持会议室终端,并且在通过Internet进行数据传输和语音、视频通讯过程中需要更加安全的数据加密机制。第一会视频会议系统采用第一会网上会议平台,采取四层网络安全措施保证会议能安全快速稳定的进行:
第一层,准入机制,所有会议参加者必须填写密码。
第二层,策略安全,可设置只允许注册用户登录。
第三层,文件安全,共享的文件加密保存在服务器中,会议结束后自动删除。
第四层,加密技术,采用256位高强度加密算法进行数据加密,密钥动态产生,通过PKI/RAS交换密钥,以保证会议的安全进行。
6、系统稳定——第一会网络视频会议系统,采用多点服务器分配方式,系统会根据客户的网络情况,折优选取,自动分配,保持视频会议的稳定高效运转,保证了企业单位可以一天24小时不间断的应用本系统进行客户服务。

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