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视频会议中常会遇到的问题和解决办法

时间:2013-03-18 09:40

    就目前而言,视频会议系统在各个领域中广泛应用,随着视频会议越来越的贴近我们的日常工作,在使用中不乏会遇到一些用户难以解决的小问题。这里整理了一些常见的应用问题以及简单的解决方法,希望对大家有所帮助。

    常见视频图像显示、音频问题及解决方法

问题一:无法采集本地图像

    对于在应用过程中,图像无法对本地图像采集的问题,用户可以从三个方面入手:首先,查看摄像头连接是否正确,在实际安装过程中,由于操作人员的疏忽或是理解错误,经常会造成此类问题的出现;其次,查看系统是否被其他程序占用,主要是针对桌面软件终端;再者,查看视频输入设备选择的是否正确,这个问题也是多有安装人员的疏忽造成。

问题二:无法查看其他与会人员图像

    在应用过程中,如果用户发现无法产看其他与会人员的图像,一般可以从以下三个方面 寻求结果:主控模式下,查看其他与会人员图像是否被视频广播的方式;检查对方网络是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开;对方上行带宽或本地下行带宽非常非常慢,由于网络环境的不稳定性,此类问题非常常见。  在应用过程中,如果用户发现无法产看其他与会人员的图像,一般可以从以下三个方面 寻求结果:主控模式下,查看其他与会人员图像是否被视频广播的方式;检查对方网络是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开;对方上行带宽或本地下行带宽非常非常慢,由于网络环境的不稳定性,此类问题非常常见。


问题三:视频图像不连贯

    对于在使用过程中视频图像不连贯的问题,用户首先要查看带宽是否满足需求,然后通过其它办法查看网络是否存在网络延时、丢包,由于高清视频会议的火热,部分用户在选购系统是盲目追求潮流,忽视自己的网络运行环境,使得此类问题经常出现。除网络带宽的影响,系统本身的设置也是导致这一现象的主要原因之一,对此,用户可以通过调整图象大小(采用较小分辨率)、码流、帧数来加以解决。

问题四:听不到对方的声音

    在应用过程中,如果用户无法听到对方的声音,首先要查看系统左下角的音频条是否有波形,然后检查音频播放设备是否正常工作。如果这些均正常,就要检查是否存在防火墙,防火墙的端口是否打开。对于桌面软件终端,用户还要检查声卡驱动是否正常运行,主音量等选项是否被静音或设置为最小值。

问题五:进行语音交流时有较大的杂音或回音

    视频会议回音问题主要是因为大部分会议是用音响将声音播放出来,声音又被麦克风录制进去,就形成了回音。电脑声音设备的某些设置、网络的过于拥挤而导致声音数据过迟到达、麦克风没有定向功能等都容易导致回音,但是仔细的调整好这些环节,会基本抑制回音的影响。尽量在不发言时将话筒关掉或取消发言权可降低噪音。
    在应用过程中,如果用户发现无法产看其他与会人员的图像,一般可以从以下三个方面 寻求结果:主控模式下,查看其他与会人员图像是否被视频广播的方式;检查对方网络是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开;对方上行带宽或本地下行带宽非常非常慢,由于网络环境的不稳定性,此类问题非常常见。

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